Stand: 22. Mai 2026

1. Allgemeine Fragen

1.1 Was verkauft Kafferia?

Kafferia spezialisiert sich auf Kaffeeprodukte sowie Zubehoer fuer die Zubereitung von Kaffee. Dazu gehoeren unter anderem Kaffeemaschinen-Zubehoer, Bruhgeraete und Kaffee-Accessoires.

1.2 Wo befindet sich euer Unternehmen?

Kafferia ist in Deutschland registriert.

Adresse:
Tulpenstrasse 5 A
93161 Sinzing
Deutschland

2. Bestellung

2.1 Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie koennen Produkte direkt ueber unseren Online-Shop auswaehlen und den Checkout-Prozess abschliessen.

2.2 Kann ich meine Bestellung nachtraeglich aendern?

Aenderungen sind nur moeglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns schnell nach der Bestellung.

2.3 Wie erhalte ich eine Bestellbestaetigung?

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestaetigung per E-Mail.

3. Zahlung

3.1 Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

• PayPal (einzige akzeptierte Zahlungsmethode)

3.2 Ist meine Zahlung sicher?

Ja, alle Zahlungen werden ueber sichere und verschluesselte PayPal-Systeme abgewickelt.

4. Versand

4.1 Wie lange dauert der Versand?

• Bearbeitung: 1–2 Werktage
• Lieferzeit: 3–5 Werktage

4.2 Wie viel kostet der Versand?

Der Versand ist kostenlos.

4.3 Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Falls verfuegbar, erhalten Sie eine Tracking-Nummer nach Versand.

5. Rueckgabe

5.1 Kann ich Produkte zurueckgeben?

Rueckgaben sind innerhalb von 14 Tagen nur bei beschaedigten oder defekten Produkten moeglich.

5.2 Was passiert bei einer genehmigten Rueckgabe?

• Rueckerstattung des Kaufpreises
• Oder Ersatzlieferung

5.3 Werden gebrauchte Produkte akzeptiert?

Nein, gebrauchte Produkte koennen nicht zurueckgegeben werden.

6. Support

6.1 Wie kann ich euch kontaktieren?

E-Mail: contact@Kafferia.store
Telefon: +49 157 77103276

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.